FAQ

Wer kann sich überhaupt für ein Apartment bewerben?

Easy Answer: Jeder, der studiert! Unser Wohnangebot ist für Studierende aus dem In- und Ausland am Start. Solange du einen Studierenden-Nachweis hast, bist du herzlich willkommen!

Welche Zimmer-Optionen gibt es im E|1?

Im E|1 gibt es insgesamt 20 attraktive Zimmer verteilt auf zwei Etagen, die Platz für 36 Studis bieten. Hier hast du die Wahl:

• 4 x Single-Mode: Coole, gemütliche Einzelzimmer (für max. Ruhe).
• 16 x Partner-Mode: Geräumige Doppelzimmer (jeweils mit eigenem großzügigem Bad).

Kann ich einfach ein- und ausziehen, wann ich will?

Einzug: Wir machen's dir easy! Starten kannst du deinen Mietvertrag jeden Monatsersten.

Auszug: Geht immer nur zu den Quartalsenden (also 31.03., 30.06., 30.09. oder 31.12.). Alle Details zum Kündigen checkst du unter 'Mietdauer und Kündigung'.

Damit deine Bewerbung safe durchgeht, brauchst du diese Must-haves:

• Studien-Nachweis: Aktuelle Imma- oder Studienbescheinigung. (Noch kein Studium gestartet? Die Zulassung reicht uns für den Anfang!)
• Dein ID: Ausweisdokument oder Reisepass.
• Non-EU-Pass: Für alle Nicht-EU-Bürger/innen zusätzlich der Aufenthaltstitel.
• U18-Regel: Wenn du noch minderjährig bist, brauchen wir die Erlaubnis deiner Erziehungsberechtigten.

Muss ich meinen Studentenstatus während der Mietzeit immer wieder nachweisen?

Kurz gesagt: Ja! Dein Vertrag läuft nur, wenn du Studierender bist. Deshalb: Bevor deine aktuelle Studienbescheinigung abläuft, musst du uns selbstständig die Bescheinigung fürs nächste Semester schicken

Welchen Service und welche Goodies gibt's im E|1?

Im E|1 geht's darum, dass du dich auf dein Studium konzentrieren kannst, aber trotzdem chillige Spots hast!

Deine Service-Highlights:

• XXL-Küche: Eine voll ausgestattete Gemeinschaftsküche ist am Start – perfekt für deine Koch-Sessions mit deinen Mitbewohnern!
• Study- & Chill-Zones: Mehrere helle Aufenthalts- und Lernräume stehen dir zur Verfügung. Egal ob du eine Group-Study-Session hast oder einfach nur abhängen willst, hier findest du deinen Platz.
• Laundry-Service: Dein eigener Waschsalon! Waschmaschinen und Trockner (über unseren Dienstleister WeWash) sind im Haus.
• Ride-Safe: Deine Bikes parken sicher und easy auf den Fahrradstellplätzen direkt vor der Tür.

Kann ich meine Wunscheinheit vorab besichtigen?

Ganz kurz: Nope. Wir bieten leider keine Besichtigungen vor Ort an. Aber kein Ding! Damit du dir trotzdem einen ultra-guten Eindruck von deinem zukünftigen Spot holen kannst, haben wir Bilder von den einzelnen Einheiten auf unserer Website für dich hochgeladen. Check die Pics, dann siehst du genau, wie dein Zimmer und die Community-Spaces aussehen!

Gibt es PKW-Stellplätze?

Wir haben leider keine eigenen PKW-Stellplätze am Start. Aber kein Stress! Wenn du dein Auto trotzdem in der Nähe parken musst, check einfach den Betreiber des Parkhauses direkt nebenan: Link und Parkhaus Name ergänzen https://www.bb-parkhaus.de/staedte/heilbronn/tiefgarage-wollhaus

Mein Wunschschlafplatz ist vergeben. Kann ich mich auf eine Warteliste setzen lassen?

Gute Frage, aber leider nicht! Eine klassische Warteliste gibt es bei uns nicht. Aber keine Sorge, das ist der Plan: Freie Spots werden in der Regel fünf Monate vor dem möglichen Einzug als „verfügbar“ auf unserer Website angezeigt. Da unsere Mieter immer zum Quartalsende ausziehen, sind die meisten Apartments auch zum Quartalsbeginn wieder am Start! Check also regelmäßig unsere Website, um die freien Einheiten abzugleichen.

Kann ich mir meinen Mitbewohner/meine Mitbewohnerin selbst aussuchen?

Safe! Wenn du schon weißt, mit wem du einziehen möchtest, gib das einfach bei deiner Bewerbung an. Du kannst den Wunsch-Mitbewohner im Kommentarfeld deiner Bewerbung eintragen. Matchmaking Done! Kein Wunschpartner am Start? Kein Problem! Wenn du keinen Wunsch-Mitbewohner angibst, teilen wir dir einfach jemanden zu. Lass dich überraschen!

Wie werden die Doppelzimmer belegt (m/w/d)?

Wir halten das super flexibel und open-minded! Bei uns gibt es keine strikten Regeln – wir sind offen für alle Studis (m/w/d). Gemischte Zimmer sind bei uns natürlich möglich! Wir schauen immer, dass die Zuteilung am besten passt und dein Vibe stimmt.

Ich brauche eine Wohnungsgeberbescheinigung. Wie bekomme ich die?

Easy Peasy: Schick uns einfach kurz eine Nachricht über unser Mieterportal! Du musst dich um nichts weiter kümmern – wir kümmern uns drum und senden dir die fertige Bescheinigung dann sofort zu. Done!

Sind Haustiere erlaubt?

Eure Mitbewohner liegen uns am Herzen, deshalb müssen eure tierischen Best Buddies leider draußen bleiben. Haustiere sind nicht gestattet, damit sich alle im Wohnheim – egal ob Allergiker oder Ruhesuchende – rundum wohlfühlen können.

Sind Partys im Wohnheim erlaubt?

Wir wollen, dass ihr im E|1 die perfekte Mischung aus Community-Action und Deep-Work habt. Damit jeder seinen Schlaf und die nötige Konzentration fürs Studium bekommt, gilt bei uns die Hausordnung mit einer Ruhezeit von 22 bis 07 Uhr. Unsere Gemeinschaftsflächen sind natürlich der Spot für eure Get-together, aber auch hier müssen wir die Ruhezeiten einhalten.

Wie hoch ist die Miete?

Wir machen es dir übersichtlich! Im E|1 gibt es klare Preise:

• Einzelzimmer: Dein eigenes Reich für 550 € monatlich.
• Doppelzimmer: Dein Platz in der WG für 400 € monatlich.

Was beinhaltet die Pauschalmiete?

Die Pauschalmiete ist dein Rundum-sorglos-Paket! Darin enthalten ist die komplette Möblierung deines Apartments inklusive die Nutzung der Gemeinschaftsräume. Das Beste: Alle Nebenkosten wie Müll, Strom, Wasser und sogar das WLAN sind schon drin. Volle Kostenkontrolle, kein Stress mit Nachzahlungen!

Fallen zusätzliche Kosten an?

Ein paar kleine Extras gibt es noch: Der Waschsalon wird von unserem Partner WeWash betrieben – für Waschmaschinen und Trockner zahlst du also nur, wenn du sie auch nutzt.

Was ist mit dem Rundfunkbeitrag („GEZ“)?

Die GEZ ist nicht in der Pauschalmiete enthalten. Jeder Mieter muss sich selbstständig darum kümmern und der Meldepflicht nachkommen. Check das am besten direkt nach deinem Einzug!

Wie und wann zahle ich die Miete?

Ganz entspannt: Überweise deine Miete bitte immer selbstständig bis spätestens zum 3. Werktag des Monats.

Pro-Tipp: Richt dir am besten direkt einen Dauerauftrag ein, dann kannst du es nicht vergessen! Wichtig: Die Zahlung muss in EURO eingehen. Bitte gib als Verwendungszweck deinen Namen und deine Mietvertragsnummer an, damit wir alles sofort zuordnen können.

Wie hoch ist die Kaution?

Damit beim Einzug alles glattläuft, fällt eine Kaution von 800,00 € an.

Wichtig für den Zeitplan: Das Geld muss spätestens 3 Werktage vor deinem Mietbeginn bei uns auf dem Konto sein. Sobald die Kaution eingegangen ist, bekommst du von uns eine Bestätigungsmail über das Bewerberportal – das ist quasi dein „Go“ für den Einzug!

Last-Minute-Einzug? Wenn du extrem kurzfristig anmietest, kannst du uns den Überweisungsnachweis in Ausnahmefällen auch direkt vor Ort am Bildungscampus zeigen.

Aber Achtung: Ohne bestätigten Kautionseingang können wir dir leider keinen Zugang zum Apartment geben. Also am besten frühzeitig erledigen, damit dem Einzug nichts im Weg steht!

Gibt es eine Alternative zur Barkaution?

Ganz direkt: Nein, bei uns gibt es keine Alternative. Wir arbeiten ausschließlich mit der klassischen Kaution per Überweisung. Kautionsbürgschaften oder Versicherungen sind bei uns nicht am Start – wir bleiben beim bewährten Weg, damit alles für beide Seiten klar und einfach bleibt!

Was muss ich bei der Überweisung der Kaution beachten?

Damit deine Kohle auch richtig ankommt, überweise die Kaution bitte an das Bankkonto, das in deinem Mietvertrag steht. Ganz wichtig: Pack deinen Namen und deine Mietvertragsnummer in den Verwendungszweck! Und achte darauf, dass die Überweisung in EURO rausgeht.

Wie lange dauert es, bis ich meine Kaution nach dem Auszug zurückbekomme?

Wir lassen dich nicht ewig warten! Wenn beim Auszug alles passt und keine Zahlungen mehr offen sind, hast du deine Kaution in der Regel 6 bis 8 Wochen später wieder auf dem Konto.

Nice to know: Wir nutzen für die Rückzahlung einfach die Bankverbindung, die du uns im Stammdatenblatt bei Vertragsabschluss gegeben hast. Du musst dich also um nichts weiter kümmern – das läuft automatisch!

Umzug innerhalb des E|1: Was passiert mit der Kaution?

Ich ziehe bald um, habe aber schon einen neuen Mietvertrag für das E|1 am Start. Kann ich die Kaution einfach übertragen?

Na klar, das kriegen wir hin! Wenn du deine Kaution schon bei uns eingezahlt hast, übertragen wir den Betrag super gerne direkt auf dein neues Mietverhältnis.

Dein Job dabei: Gib uns einfach spätestens an dem Tag, an dem du ausziehst, kurz Bescheid, dass wir die Kohle für den neuen Vertrag stehen lassen sollen. Da wir ausschließlich mit der klassischen Kaution per Überweisung arbeiten, läuft das Ganze für dich total entspannt und ohne Papierkram ab. Umzug? Check!

Gibt es eine Mindest- oder Höchstvertragsdauer?

Bei uns im E|1 bleibst du flexibel, aber mit Plan: Die Mindestmietdauer beträgt 3 Monate. Insgesamt kannst du bis zu 3,5 Jahre bei uns dein Basecamp aufschlagen. Das gilt auch, wenn du zwischendurch den Vertrag wechselst. Wichtig: Alle Mietverträge sind bei uns befristet.

Mein Vertrag läuft aus, aber ich will bleiben – geht das?

Solange du die 3,5 Jahre Höchstmietdauer noch nicht geknackt hast: Klar! Check am besten frühzeitig die verfügbaren Einheiten auf unserer Website. Da die Nachfrage oft hoch ist, meld dich rechtzeitig über das Mieterportal, damit wir dir einen Anschlussmietvertrag fertig machen können.

Ich bin duale/r Studi und nur phasenweise in Heilbronn. Was nun?

Du hast zwei Optionen:

Der Pro-Way: Du schließt einen Vertrag für dein komplettes Studium ab und vermietest dein Zimmer während deiner Praxisphasen unter. Der Vorteil: Du stimmst dich direkt mit deinem Tauschpartner ab und hast keinen Stress mit Ein- und Auszugsterminen.

Die Flex-Option: Du mietest dich jedes Mal neu für 3 Monate ein. Aber Achtung: Wir können dir nicht garantieren, dass immer ein Spot frei ist, und unsere Termine matchen nicht immer perfekt mit den DHBW-Phasen.

Kann ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen?

Dein Vertrag ist befristet und die Laufzeit eigentlich bindend. Es gibt aber Ausnahmen, bei denen du mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende rauskommst (Nachweise erforderlich!):

Du wechselst die Hochschule oder den Ort.

Ein Praktikum oder Auslandssemester in einer anderen Stadt steht an.

Falls du exmatrikuliert wirst oder dein Studium beendest, können sowohl du als auch wir den Vertrag mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende auflösen.

Wann kann ich einziehen?

Dein Zugang ist pünktlich zum Monatsersten (Mietbeginn) freigeschaltet. Damit beim ersten Mal alles smooth läuft, empfehlen wir dir, Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr anzukommen. Außerhalb dieser Zeiten gibt es nur eine Rufbereitschaft. Wir empfehlen daher einen Einzug zu den genannten Servicezeiten.

Wie komme ich in mein Apartment?

Dein Schlüssel ist die CampusCard deiner Hochschule. Wenn du schon eine hast, gib uns einfach die ID der Karte bei der Registrierung durch (oder später über das Mieterportal/Kontaktformular).

Was, wenn ich noch keine CampusCard habe?

Kein Stress! Falls deine Karte noch in Arbeit ist, bekommst du von uns eine vorläufige Zugangskarte. Die kannst du dir ca. eine Woche vor Mietbeginn am Empfang (Bildungscampus 9) abholen. Wir schicken dir vor dem Einzug noch mal alle Details dazu.

Kann mir die Karte zugeschickt werden?

Leider nein. Ein Postversand ist nicht drin. Aber: Du kannst jemandem eine Vollmacht ausstellen, damit die Person die Karte für dich abholt

Was muss ich beim Einzug unbedingt dabeihaben?

Kann es passieren, dass ich nicht reinkomme?

Ja, das gibt’s. Wenn deine Kaution am Einzugstag noch nicht auf unserem Konto bestätigt ist oder du keine gültige Studienbescheinigung am Start hast, bleibt die Tür leider zu. Wir können in dem Fall weder die Zugangskarte rausgeben noch deine CampusCard freischalten. Also: Vorab alles checken, damit du direkt durchstarten kannst!

Kann ich schon früher einziehen?

Kurz und knapp: Leider nein. Dein Mietverhältnis und damit auch dein Zugang starten erst am Monatsersten. Ein früherer Einzug ist nicht vorgesehen – außer in absoluten Ausnahmefällen

Wie läuft die Übergabe ab? (Wichtig für dich!)

Wenn du dein Apartment zum ersten Mal betrittst, wartet dort ein Übergabeprotokoll auf dich.

Dein Job: Check die Einrichtung und alle technischen Geräte ganz genau auf Schäden. Trag alles im Protokoll ein und schick es uns digital über das Mieterportal. Wichtig: Das Protokoll ist deine Absicherung! Wenn du Mängel nicht sofort meldest, kann es sein, dass du beim Auszug dafür verantwortlich gemacht wirst. Also: Augen auf beim Einzug!

Ich hab mich ausgeschlossen oder meine Karte verloren!

Keine Panik! Geh einfach zum Empfang am Bildungscampus 9 – der ist rund um die Uhr (24/7) besetzt. Dort bekommst du eine Ersatzkarte. Damit du wieder in dein Zimmer kommst, musst du die Karte über das Mieterportal für dein Apartment freischalten.

Kleiner Haken: Für die Ersatzkarte stellen wir dir eine Gebühr von 20 € in Rechnung. Außerdem musst du die Karte innerhalb von 14 Tagen wieder bei uns abgeben!

Darf ich mein Apartment untervermieten?

Klar, das geht! Voraussetzung ist allerdings, dass dein Untermieter oder deine Untermieterin ebenfalls an einer Hochschule eingeschrieben ist. Wir müssen als Vermieter vorher unser Go geben. Wichtig für dich: Du bleibst der Hauptmieter und bist damit auch verantwortlich, falls mal etwas zu Bruch geht. Einen Vordruck für den Untermietvertrag musst du dir selbst erstellen, da wir keine Vorlagen dafür haben

Welche Infos braucht ihr von mir?

Schreib uns einfach über das Mieterportal, bevor du den Deal festmachst. Wir schicken dir dann einen Antrag auf Untervermietung zu. Sobald wir die Unterlagen gecheckt haben, geben wir dir Bescheid. Cooles Feature: Während der Untervermietung erscheint der Name deines Untermieters mit auf dem Klingel-Display und am Briefkasten, damit die Post auch ankommt!

Wie kommt der Untermieter ins Haus?

Wenn dein Untermieter eine CampusCard hat, schick uns einfach die ID, dann schalten wir sie frei. Falls keine Karte vorhanden ist, erstellen wir eine Extra-Zugangskarte, die am Empfang (Bildungscampus 9) abgeholt werden kann. Dafür berechnen wir eine Gebühr von 20 €.

Gibt’s für Untermieter auch einen Portal-Zugang?

Yep! Ab dem ersten Tag der Untervermietung ist der Zugang zum Mieterportal für deinen Gast offen. Der Login läuft über die E-Mail-Adresse und die „Passwort vergessen“-Funktion auf unserer Website – so kann sich dein Untermieter sein eigenes Passwort setzen.

Was ist bei Kartenverlust oder App-Nutzung?

Dein Untermieter kann alle Funktionen der App nutzen – auch das Freischalten einer Ersatzkarte bei Verlust. Pro-Tipp: Falls es mehrere Mietphasen gibt, muss in den App-Einstellungen unter „Verträge“ einfach das aktuelle Verhältnis ausgewählt werden.

Bekommt mein Untermieter eine Wohnungsgeberbescheinigung?

Im Portal wird die Bescheinigung standardmäßig nur für dich als Hauptmieter erstellt. Wenn dein Untermieter das Dokument für die Stadt braucht, schreibt uns einfach kurz über das Portal an – wir helfen euch weiter!

Darf der Untermieter Handwerker reinlassen oder das Zimmer übergeben?

Handwerkertermine? Kein Problem. Wohnungsübergabe am Vertragsende? Das geht auch, aber wir brauchen dafür zwingend eine Vollmacht von dir. Schick uns diese bitte vorab per Mail an e1@mail.schwarz. (Achtung: Achte darauf, dass hier die E|1 Adresse genutzt wird!)

Wann findet der Auszug statt?

Keine Panik, wir lassen dich nicht im Regen stehen! Etwa 4 Wochen vor deinem Auszug schicken wir dir Terminvorschläge zu. Schnapp dir zeitnah einen Termin, der für dich passt. Wichtig: Wenn du länger als 4 Monate bei uns warst, machen wir vorher noch einen kurzen Vorab-Check, um eventuelle größere Schäden direkt zu klären. Die eigentliche Abnahme findet immer werktags zwischen 08:00 und 14:00 Uhr statt. Am Wochenende und an Feiertagen machen wir Pause – da findet kein Auszug statt!

Wer checkt das Apartment?

In der Regel kommen ein Mitarbeiter aus der Verwaltung und einer aus der Technik vorbei, um mit dir zusammen die Abnahme zu machen.

Was, wenn ich am Auszugstag nicht da sein kann?

Kein Ding! Du kannst jemanden bevollmächtigen, der die Abnahme für dich übernimmt. Sag uns einfach Bescheid, dann schicken wir dir das Formular für die Vollmacht zu. Wichtig: Wir brauchen das Dokument vorab im Original von dir unterschrieben!

Kann ich nach der Übergabe noch mal kurz rein?

Nope. Sobald die Abnahme durch ist, ist das Kapitel abgeschlossen. Du gibst deine Zugangskarte (und ggf. Partnerkarte) direkt beim Termin ab. Falls du deine eigene CampusCard nutzt, behältst du die natürlich, aber der Zugang zum Apartment wird gesperrt.

In welchem Zustand muss ich das Apartment hinterlassen?

Dein Apartment muss zum Termin komplett leer geräumt sein. Und ja, einmal ordentlich durchputzen ist Pflicht! Achte dabei besonders auf diese Spots:

• Kühlschrank (leeren und ggf. säubern)
• Sanitäranlagen & Duschkabine (muss gereinigt sein)
• Schränke (vollständig geräumt

Pro-Tipp: Je besser du vorarbeitest, desto schneller und smoother läuft die Übergabe!

Ups, etwas kaputt? Was jetzt?

Egal ob ein Kratzer im Boden oder eine streikende Lampe: Falls vor deinem Auszug noch Schäden oder technische Störungen auftreten, gib uns bitte sofort über das Mieterportal Bescheid. So können wir uns rechtzeitig darum kümmern und es gibt beim Übergabetermin keine bösen Überraschungen!

Umzugskisten per Post verschicken – geht das?

Klar, aber achte auf das Timing! Deine Umzugskisten dürfen auf keinen Fall im Flur oder in den Gemeinschaftsbereichen zwischengeparkt werden – die müssen frei bleiben. Sorge also dafür, dass die Kisten noch vor deinem Auszug abgeholt werden. Falls das zeitlich knapp wird: Frag einen Mitbewohner, ob die Kisten bis zur Abholung kurz in seinem Zimmer unterkommen dürfen.

Wohin mit Sachen, die ich nicht mehr brauche?

Dein alter Wäscheständer, Geschirr oder das zusätzliche Regal dürfen nicht im Apartment oder im Müllraum bleiben. Alles, was nicht zur Grundausstattung gehört, musst du selbst auf einem Recyclinghof entsorgen.

Unser Tipp: Biete deine Sachen doch einfach der E|1-Community an! Vielleicht freut sich jemand über dein Geschirr oder dein Regal – so sparst du dir den Weg zum Wertstoffhof und tust noch was Gutes.

Wie ist mein Apartment ausgestattet?

Wir haben die Basis für dich gelegt! Jede Wohneinheit im E|1 kommt mit diesem modernen Setup:

• Sleeping Area: Bequemes Einzelbett (1,00 m) inklusive Lattenrost, Matratze (mit Schutzbezug) und praktischem Ablagefach
• Workspace: Eigener Schreibtisch mit Bürodrehstuhl und genug Ablagefächern für deine Unterlage.
• Kitchen-Vibe / Gemeinschaftsküche: Vollausgestattete Küchenzeile mit Backofen, Kochfeld, Dunstabzug, Kühlschrank (inkl. Eisfach) und Mülltrennsystem
• Dining: Essplatzgruppe mit Tisch und Stühlen
• Bathroom: Nasszelle inklusive Mülleimer und Duschablage
• Extra-Storage: Diverse Ablagefächer für deinen Stuff und eine Vorhangschiene mit Haken.

Was muss ich selbst mitbringen?

Dein Apartment ist möbliert, aber den persönlichen Touch bringst du mit! Bitte denk an:

• Bett: Decke, Kissen und deine Lieblings-Bettwäsche.
• Cleaning: Putzutensilien und Reinigungsmittel (Staubsauger etc.) werden nicht gestellt.

Gibt es eine Klimaanlage?

Nope. Aber keine Sorge: Alle Apartments haben eine separate Lüftung, die immer für frischen Wind und ein angenehmes Raumklima sorgt

Wie sieht’s mit TV und Internet aus?

• Internet: Du bekommst Highspeed-WLAN. Logg dich einfach mit deinen Daten im E|1-WLAN ein und deine Geräte sind ready.
• Fernsehen: Einen klassischen Kabel- oder Satellitenanschluss gibt es nicht. Aber bei unserem Speed ist Streaming sowieso die bessere Wahl – Netflix, YouTube & Co. laufen ohne Ruckeln!